سياسة الإستبدال و الإسترجاع

• يحق للعميل استرجاع او استبدال الطلب خلال 7 أيام من إستلام المنتج.
• يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف.
• لا يمكن إرجاع و أستبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي.
• الاحتفاظ ببيانات الشراء والفواتير عند طلب الاستبدال او الاسترجاع.
• في حالة إرجاع المنتج برغبة العميل ، يتحمل العميل قيمة الشحن تخصم من قيمة المنتجات المرجعة.
• في حالة استبدال المنتج برغبة العميل داخل السعودية، يتحمل العميل قيمة الشحن ( استلام وتسليم ).
• في حال استلم العميل طلب خاطئ او منتج تالف وتم التأكد من ذلك ، يتم إتخاذ الإجراء المطلوب بناء على رغبة العميل على الطلب الخاص به - بدون مقابل إضافي -.
• لتقديم طلب إسترجاع او إستبدال يرجى التواصل معنا على رقم الواتس 0557716525